Regras de mensagens automáticas Integração Mercado Livre

Para ativar o recurso de mensagens padrões na integração Mercado Livre, acesse MENU -> GESTÃO DE PRODUTOS -> GESTÃO MERCADO LIVRE -> MENSAGENS PADRÃO

Com o módulo aberto, basta preencher as mensagens que você quer que seja direcionada ao cliente em cada evento. Temos 3 eventos padrões e as mensagens serão enviadas em cada evento.
Pedido Aprovado
Pedido Enviado
Pedido Entregue

Você pode utilizar as tags que estão na lateral para compor a mensagem. As respectivas tags serão substituídas pelos valores que cada uma representa.

O Mercado Livre alterou as regras de envio de mensagens aos clientes e o envio de mensagens ficou bastante restrito. O sistema levará sempre em consideração as regras do mercado livre para fazer as interações, portando nem sempre as mensagens serão enviadas.

OBS.: O Mercado Livre não processa o envio da mensagem caso o produto vendido no pedido utilize a função “Tempo de disponibilidade do produto” que dentro do cadastro do ROI COMMERCE é chamado de “Prazo Cross Docking”.

Segue abaixo, link com o material oficial do mercado livre contendo as regras de interação com os clientes.
https://vendedores.mercadolivre.com.br/nota/mensagens-saiba-quando-usa-las-e-economize-tempo-no-seu-gerenciamento/