Pedidos não integram no ROI COMMERCE

Caso você tenha pedidos em integrações (LOJA OPENCART ou MARKETPLACES) que não estão sendo integrados ao ROI COMMERCE, o primeiro passo é verificar se existe um erro de integração.

Para isso, acesse o módulo de Pedidos em MENU -> GESTÃO DE PEDIDOS -> PEDIDOS

Clique em Sincronizar.

Caso retorne algum erro, acesse os dados da integração que retornou erro e verifique seus dados de acesso a essa integração.

Caso não receba nenhum erro (receba somente mensagem de sucesso), acesse MENU -> CONFIGURAÇÕES ->INTEGRAÇÕES MARKETPLACES

Dentro do módulo Integrações Marketplaces, acesse a aba Token. Dentro da aba Token, clique em Ações e Renovar Token.

Esse processo irá renovar as credenciais de acesso a API ROI COMMERCE. Após renovar as credenciais, volte ao módulo de pedido e tente sincronizar ou aguarde a fila de integração natural do sistema.